راه‌های ارتباط با فن و تو:
تماس تلفنی
برای برقراری ارتباط تلفنی با تیم پشتیبانی فن و تو، لطفاً در ساعات کاری زیر با شماره 35304585(31)98+ تماس حاصل فرمایید:
ساعات پاسخگویی:
شنبه تا چهارشنبه: از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۱۶:۰۰ عصر
پنج‌شنبه: از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۱۲:۰۰ ظهر
گفتگوی آنلاین
برای دریافت راهنمایی اولیه و پاسخ به سوالات پرتکرار، می‌توانید در هر ساعتی از شبانه‌روز از طریق گفتگوی آنلاین با ربات پشتیبان ما در ارتباط باشید. اگر نیاز به راهنمایی تخصصی‌تر دارید، می‌توانید در ساعات کاری با کارشناسان پشتیبانی ما مستقیماً گفتگو کنید. برای شروع، روی آیکون چت در پایین صفحه کلیک کنید.
سامانه پشتیبانی(تیکت)
برای دریافت پشتیبانی منظم و پیگیری مؤثر سوالات یا مشکلات خود، توصیه می‌کنیم درخواستتان را از طریق سامانه تیکت ثبت کنید. این روش به ما امکان می‌دهد درخواست شما را با جزئیات کامل ثبت، به کارشناس مربوطه ارجاع داده و تا حل شدن کامل مشکل، پیگیری نماییم. شما نیز می‌توانید وضعیت تیکت‌های ثبت شده و پاسخ‌های دریافتی را در پنل کاربری خود مشاهده و مدیریت کنید.
ارتباط با ما
درخواست شما پس از تکمیل فرم زیر، جهت بررسی توسط کارشناسان ما دریافت می‌گردد تا راهنمایی‌های لازم صورت پذیرد. همچنین، امکان ثبت تیکت از طریق پنل شخصی شما برای تسریع در روند پشتیبانی فراهم است. می‌توانید وضعیت تیکت‌های خود را در پنل کاربری مشاهده و پیگیری نمایید.